CX-PACK DOSTARCZAJĄCY OKRĄGŁE WSPARCIE ZEGARA

Maszyny CX-PACK są skonstruowane tak, aby wytrzymać, ale od czasu do czasu konieczna jest konserwacja, a operatorzy muszą rozwiązywać problemy z maszyną niezależnie od tego, czy jest to maszyna do napełniania, maszyna zamykająca czy etykieciarka. W CX-PACK w pełni rozumiemy, że czas to pieniądz, a ty kupiłeś od nas maszynę, aby działała jak najwięcej. CX-PACK oferuje swoim klientom wiele sposobów na skontaktowanie się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc.

Najlepszą metodą na przekazanie problemu naszemu zespołowi wsparcia jest dzwonienie do nas. Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:30, łatwo jest skontaktować się z naszym operatorem telefonicznym Rick pod numerem + 86-20-29890879. Rick przekieruje twoją rozmowę do najlepszej osoby, która ci pomoże.

Ułatwiliśmy również klientom korzystanie z funkcji czatu online. CX-PACK ma 15 pracowników, którzy odpowiadają na przychodzące czaty, więc masz pewność, że otrzymasz odpowiedź od jednego z naszych członków zespołu w ciągu pierwszych kilku minut od rozpoczęcia czatu. Podczas komunikacji z CX-PACK za pośrednictwem czatu najlepiej jest zidentyfikować urządzenie według numeru seryjnego wraz z imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu i adresem e-mail, na wypadek, gdybyśmy za tobą tęsknili poza godzinami pracy. Twój czat z pewnością będzie widziany przez kogoś o każdej porze dnia, ale odpowiedź może być wolniejsza poza godzinami pracy.

Jeśli wolisz e-mail, sales@packingmachinefactory.com to świetny sposób na dotarcie do naszego zespołu. Teraz, gdy jesteś na stronie czytającej nasz blog, spójrz w prawo i zobacz pomarańczowy pionowy prostokąt po prawej stronie ekranu. Klikając ten przycisk, zostaniesz przekierowany do formularza, który pozwoli ci przesyłać pytania do naszego zespołu. Każdego ranka sprawdzamy formularze, które otrzymujemy pocztą elektroniczną i zawsze wracamy w ciągu 24 godzin.

CX-PACK jest w 100% dedykowany do obsługi klienta i serwisu. Chcemy zapewnić, że nasze maszyny będą działać tak długo, jak to możliwe. Ponownie możesz skontaktować się z nami w dni powszednie w godzinach od 8:00 do 17:30 pod numerem + 86-20-29890879 lub przesłać wiadomość w dowolnym momencie na naszej stronie internetowej za pośrednictwem platformy czatu lub napisz do nas na adres sales@packingmachinefactory.com. Oczekujemy na kontakt zwrotny.